拼多多買65寸電視只收到一根筆？消費者質疑商家卻已讀不回

　　近日，《5D調查》在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平臺發現，有消費者投訴拼多多商家存在虛假發貨、欺詐消費者的問題。

　　福建的盧先生投訴稱，12月12日，自己在拼多多“微微創美電器店”花1480.2元購買了一臺65英寸的創維電視。發貨前客服給他發送了一些注意事項，并且正常上傳了物流信息。等到收貨的時候，盧先生卻只收到一支筆。而快遞單面上的標注是“65英寸電視”，且物流單號和平臺的物流單號一致，上面顯示“已簽收”。

　　盧先生懷疑商家故意虛假發貨，欺詐消費者。他對《5D調查》吐槽，“我真的很氣！我借了朋友的面包車翻山越嶺去取快遞，結果就收到一支筆，快遞也就巴掌大小，回來被人笑了一天?！?/p>

　　隨后，盧先生向客服詢問原因，但是客服并沒有任何回復。在他投訴至拼多多平臺后，平臺給盧先生進行了退款處理，但沒有任何補償。

　　《5D調查》搜索拼多多發現，“微微創美電器店”顯示為“創維官方授權店鋪”，由“微微創美電器店”運營。在詢問同款電視發貨時間時，客服表示48小時內發貨。被問及盧先生的情況時，客服稱“筆是隨機贈送的小禮品，電視也是同步發出，只是攬收有點慢?！?/p>

　　《5D調查》搜索黑貓投訴發現，近30日內，針對拼多多的投訴達36654起，原因多為“虛假發貨”、“商家強行退單”、“退款不及時”、“售后不作為”等問題。