招行零售條線并未“換帥” “零售之王”構(gòu)建適配14萬億AUM架構(gòu)

　　21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者 黃子瀟 深圳報道

　　一則人事變動，再度引發(fā)市場對“零售之王”招商銀行的關(guān)注。

　　21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者從多位接近招行人士確認(rèn)，近日，招商銀行總行零售金融總部總經(jīng)理已不再由私人銀行部總經(jīng)理趙悅兼任；原總行零售金融總部副總經(jīng)理陸小榮已接任這一職務(wù)，趙悅此后則專注于私行業(yè)務(wù)。

　　對此，有市場觀點解讀為招行零售金融業(yè)務(wù)“換帥”。但記者從知情人士了解到，該解讀為誤讀，零售金融總部不能與零售金融板塊“畫等號”。招行目前沒有采用事業(yè)部制，在近年一系列架構(gòu)調(diào)整后，零售金融總部調(diào)整為平級的總行一級部門，當(dāng)前主要負(fù)責(zé)經(jīng)營分析、效能管理等中后臺職能。

　　2024年三季報顯示，招行零售客戶數(shù)達(dá)2.06億戶，零售客戶總資產(chǎn)余額達(dá)14.3萬億元?！傲闶壑酢闭趯ふ遗c之適配的高效架構(gòu)。

　　零售金融總部的職能調(diào)整

　　2021年以前，招商銀行曾設(shè)置過總行零售金融總部總裁一職。招行副行長彭家文、“招商系”旗下博時基金總經(jīng)理張東都曾擔(dān)任過這一職位。

　　招行零售金融總部最初是一個統(tǒng)籌全行零售業(yè)務(wù)的部門。但在2021年前后，招行對零售金融總部部分團隊進行剝離，與原財富管理部合并組建財富平臺部，使得其總行架構(gòu)更為精細(xì)化。

　　21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者獨家了解到，目前的零售金融總部，目前下設(shè)近10個二級團隊，包括隊伍效能團隊、支付產(chǎn)品團隊、品牌建設(shè)團隊等，目前主要負(fù)責(zé)經(jīng)營分析、產(chǎn)品策劃等中后臺職能。

　　而零售金融總部并不等同于零售金融板塊。因此，招行此次人事變動并非部分觀點所稱的零售金融“換帥”，系總行一級部門的正常調(diào)動。

　　接近招行人士還告訴記者，該人事變動發(fā)生于今年一月下旬。

　　公開履歷顯示，陸小榮系招行“少壯派”，曾入選上海青年金才計劃。他在招行工作達(dá)20年，曾任招行信用卡中心信用風(fēng)險管理部總經(jīng)理兼數(shù)據(jù)分析中心主任、招行信用卡中心總經(jīng)理助理、招行信用卡中心副總經(jīng)理。

　　據(jù)招行微刊介紹，陸小榮在信用卡中心工作期間，被共事十幾年的同事評價為“保持著活躍的思維，充滿新想法和好點子”。

　　適配14億元零售盤子的架構(gòu)

　　零售銀行是招商銀行在立行之初打下的烙印。2024年半年報中，零售金融業(yè)務(wù)占據(jù)該行57.11%的稅前利潤以及55.48%的營業(yè)收入，且占比還略有上升。

　　即便在提出四大板塊均衡協(xié)同發(fā)展后，招行依然給予了零售金融極高的定位，表述為“財富生態(tài)的大平臺、資產(chǎn)業(yè)務(wù)的壓艙石、飛輪效應(yīng)的驅(qū)動力、價值創(chuàng)造的領(lǐng)航者” 。

　　不過，當(dāng)銀行零售從高增長邁入深度調(diào)整階段，“零售之王”也面臨著來自大環(huán)境的調(diào)整壓力。

　　當(dāng)前，招商銀行的零售金融架構(gòu)涵蓋財富平臺部、零售信貸部、零售金融總部、零售客群部、信用卡中心、私人銀行部等總行一級部門。目前分管零售板塊的為招行副行長王穎。

　　有人認(rèn)為招行零售此前有著一些事業(yè)部的味道，但一位接近招行人士向記者表示，“現(xiàn)在零售業(yè)務(wù)的客群和財富不能完全分開，很難有嚴(yán)格意義上的事業(yè)部?！?/p>

　　對此，強化總行的服務(wù)能力、加大對17家重點區(qū)域分行的投入、提升分行的綜合能力是招行零售架構(gòu)調(diào)整的思路。

　　在上一年的年度發(fā)布會上，招商銀行管理層曾表示，招行在2024年1月總行零售條線增設(shè)零售客群部，同時也對零售金融總部、財富平臺部、私人銀行部的職責(zé)進行了“適當(dāng)調(diào)整”。而零售架構(gòu)調(diào)整的目的在于強化總行服務(wù)能力，落實好零售銀行發(fā)展戰(zhàn)略。

　　而在分行層面，招行恢復(fù)了綜合支行，從以前的對公、零售各自為戰(zhàn)變成目前支行行長統(tǒng)籌管理，以提升市場競爭力，并讓組織架構(gòu)和招行戰(zhàn)略更相適配。

　　作為招行零售的另一王牌，招行私人銀行業(yè)務(wù)仍然穩(wěn)步增長，2024年三季報顯示，該行私人銀行客戶達(dá)15.96萬戶，較上年末增長7.22%。

　　本次卸任零售金融總部總經(jīng)理后，趙悅得以專注于管理私人銀行業(yè)務(wù)。事實上，趙悅在2020年就曾擔(dān)任招行私人銀行部總經(jīng)理，而后調(diào)任至總行零售金融部總部任總經(jīng)理，并再度兼任私人銀行部總經(jīng)理。本次則徹底回歸私行。

　　截至2024年9月末，招商銀行管理零售客戶總資產(chǎn)（AUM）余額14.34萬億元，較上年末增長7.69%；零售客戶數(shù)2.06億戶（含借記卡和信用卡客戶），較上年末增長4.57%。

　　交易所公開信息顯示，招行將在3月26日披露2024年年報。按照慣例，業(yè)績說明會也將在晚些時候在香港舉行。