眾安保險去年凈利潤6.03億元，科技輸出如何打開高增長空間

連續(xù)四年承保盈利，實現(xiàn)凈利潤6.03億元，較2023年經(jīng)調整后凈利潤增長105.4%……3月19日，中國首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱“眾安保險”)發(fā)布了2024年業(yè)績報告。截至2024年12月31日，該公司實現(xiàn)總保費334.17億元，同比增長13.3%；按總保費計，眾安保險在國內財險行業(yè)的排名提升至第八名。

眾安保險的業(yè)務范圍包括，與互聯(lián)網(wǎng)交易直接相關的短期健康/意外傷害保險、機動車保險等。那么，該公司2024年各業(yè)務板塊表現(xiàn)幾何？2025年及未來該公司又將有哪些展望？

凈利增長105.4%

3月19日，眾安保險發(fā)布了2024年全年業(yè)績報告。

從總保費這一維度來看，該公司在國內財險行業(yè)的排名提升至第八名。截至2024年12月31日，眾安保險實現(xiàn)總保費334.17億元，同比增長13.3%。

同時，2024年該公司投資收益提升，且科技和銀行業(yè)務大幅減虧，公司凈利潤達6.03億元，較2023年經(jīng)調整后凈利潤提升105.4%。

2021年，眾安保險實現(xiàn)了首次承保盈利。2024年，眾安的綜合成本率為96.9%，已連續(xù)四年保持承保盈利。

中國投資協(xié)會上市公司投資專業(yè)委員會副會長支培元表示，眾安保險2024年業(yè)績表現(xiàn)亮眼，從保費收入看，顯示出公司業(yè)務的良好增長態(tài)勢和市場份額穩(wěn)步提升。承保盈利則體現(xiàn)了卓越的風險管理與成本控制能力，在競爭激烈的保險市場中構筑起堅實的利潤防線。

聚焦于各業(yè)務板塊而言，該公司2024年數(shù)字生活生態(tài)總保費達161.97億元，同比增長28.9%。同時，眾安保險也在向包括快遞騎手、網(wǎng)約車司機等在內的靈活用工和新市民群體提供多場景的意外傷害保險等保障，服務人數(shù)超百萬。

2024年，眾安保險汽車生態(tài)實現(xiàn)總保費收入20.51億元，同比增長29.8%。在捕捉新能源汽車的機遇方面，該公司稱，為來自百余個品牌的新能源車主提供了車險產(chǎn)品及服務。此外，眾安保險2024年獲批上海、浙江兩地的交強險經(jīng)營資質，并順利完成出單。

“公司的車險總保費這幾年增速較快，但絕對規(guī)模以及在行業(yè)的占比仍然較低，對公司來說，車險的增長空間是巨大的。”眾安保險在業(yè)績會上表示，在車險業(yè)務的發(fā)展上，一方面積極主動融入新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時代浪潮，深入挖掘新能源車險市場的巨大潛力；另一方面，自2024年年底成功取得浙江和上海兩個地區(qū)的交強險經(jīng)營資質后，正穩(wěn)步推進交強險業(yè)務規(guī)劃，逐步拓展交強險經(jīng)營資質的覆蓋區(qū)域范圍，為業(yè)務增長持續(xù)注入新動力。

對于2025年的發(fā)展方向，眾安保險表示，公司仍將秉持有質量的增長策略，目標總保費增速高于行業(yè)整體增速，持續(xù)提升在財險市場的份額。在承保質量方面，目標綜合成本率進一步改善，包括推進AI與業(yè)務的深度融合，提升用戶體驗。在投資端，公司會繼續(xù)追求穩(wěn)健的投資收益。此外，公司有信心在科技輸出業(yè)務和數(shù)字銀行業(yè)務盡快實現(xiàn)盈虧平衡，進一步提升公司的整體盈利水平。

健康保障覆蓋超2000萬人

眾安保險的健康險已經(jīng)經(jīng)營了十年，服務了超過1.3億的健康險用戶。

于行業(yè)而言，眾安保險的健康險業(yè)務一直處于領先地位。近期眾安保險全新推出的“眾民保中高端醫(yī)療險”，火爆銷售再現(xiàn)，上線發(fā)售首日保費超500萬元。

“‘眾民保’一直是主打服務慢病、亞健康等人群的普惠保險，通過產(chǎn)品設計在承保環(huán)節(jié)降低投保門檻，免除健康告知、無職業(yè)限制；在保障范圍方面，做到一般既往癥可賠，讓健康狀況不再是投保的‘攔路虎’，讓慢性病患者群體獲得平等的保障機會。”該公司在業(yè)績會上如是表示。

數(shù)據(jù)顯示，眾安保險健康生態(tài)2024年實現(xiàn)總保費103.38億元，同比增長5.4%，向2777萬被保用戶提供健康保障。

此前，針對年輕群體的“尊享e生”系列產(chǎn)品，憑借高性價比和靈活的保障方案，迅速占領市場。該公司表示，健康險旗艦產(chǎn)品“尊享e生”在最新迭代中進行了重大升級，擴大醫(yī)院覆蓋范圍，加入外購藥械責任以提升產(chǎn)品的可及性和靈活性外，眾安保險持續(xù)完善健康生態(tài)產(chǎn)品矩陣，積極發(fā)展面向各類群體的健康險產(chǎn)品，提升保險服務的可及性。公司積極迭代專門針對非標準健康體人群的普惠產(chǎn)品眾民保，降低投保門檻，并加入針對非標體人群需求的專項服務，消除市場痛點。

在業(yè)內人士看來，健康險市場的快速增長，受到多方面因素影響。支培元表示，需求端來看，隨著健康觀念深入人心，健康險需求將從基礎保障向個性化、多元化方向發(fā)展，如高端醫(yī)療、帶病投保等細分領域存在巨大潛力。供給端，險企不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務，結合科技手段提供精準健康管理服務，提升用戶體驗，增強產(chǎn)品吸引力。此外，健康險與養(yǎng)老、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展趨勢明顯，通過整合資源，打造一站式健康服務生態(tài)，將進一步拓展健康險市場空間，創(chuàng)造更多業(yè)務增長點。

“眾安保險各業(yè)務板塊亮點突出，健康險保費穩(wěn)健增長，數(shù)字生活生態(tài)保費因電商景氣與產(chǎn)品創(chuàng)新大幅提升。總體而言，2024年眾安保險在業(yè)務拓展、盈利提升上均取得出色成績。”支培元表示。

交出9.56億元“科技答卷”

展望未來，人工智能已成為國際競爭的新焦點和經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，正在對經(jīng)濟發(fā)展、社會進步等方面產(chǎn)生重大而深遠的影響。眾安保險作為一家互聯(lián)網(wǎng)保險科技公司，如何擁抱新的技術變革頗具看點。

眾安保險科技業(yè)務2024年實現(xiàn)總收入9.56億元，同比增長15.3%。業(yè)績報告顯示，該公司在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術領域持續(xù)布局和突破，利用科技力量重塑保險價值鏈。2024年，云端保險核心系統(tǒng)“無界山”憑借其卓越的性能，成功支撐起海量的碎片化保險業(yè)務，全年保單出具量高達197.32億張，承保自動化率提升至99%。

同時，該公司運用主流大模型和自有數(shù)據(jù)鍛造AI中臺，整合與輸出AI能力。已完成多項核心能力的打磨，部署了70+活躍機器人，支撐10余個重點場景(如AI客服、AI健康問診、AI理賠等)，提高客戶服務效率和滿意度。此外，該公司還搭建覆蓋全流程、全量100%的AI質檢，構建動態(tài)風險屏障。

“險企布局科技至關重要。”支培元表示，在提升運營效率方面，科技手段如大數(shù)據(jù)、人工智能可實現(xiàn)自動化核保、理賠，減少人工操作，縮短業(yè)務流程時間，提高服務響應速度，降低運營成本。風險管理上，借助大數(shù)據(jù)分析與機器學習算法，險企能更精準地評估風險，提前預警潛在風險，優(yōu)化風險定價模型，合理確定保險費率有效防范風險，提升風險管理水平。此外，布局科技使險企更容易在數(shù)字化時代脫穎而出，形成差異化競爭優(yōu)勢，吸引更多客戶資源，鞏固市場地位，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

“在AI大模型時代之前，公司一直在AI研發(fā)方向有很大的投入，從專利到業(yè)務的落地結合，在AI大模型浪潮席卷全球的今天，眾安保險將AI視為重塑行業(yè)價值的關鍵戰(zhàn)略。互聯(lián)網(wǎng)保險因為全線上化，海量數(shù)據(jù)、高頻和客戶交互，是可以天然有機結合的。”眾安保險在業(yè)績會上表示。

該公司也表示，AI戰(zhàn)略不只是“技術秀場”，而是扎根業(yè)務的“生產(chǎn)力革命”。對于AI的目標不是替代人，而是讓人機協(xié)同，且讓人更專注于創(chuàng)造價值。接下來，將持續(xù)深化AI的戰(zhàn)略以及和保險的結合。