被中產(chǎn)捧上“神壇”的它——始祖鳥，口碑要崩？

　　鳳凰網(wǎng)財經(jīng)出品

　　“拎著兩袋菜剛邁出菜市場，短褲 ‘轟’ 地一下滑了下去。周圍人的目光 ‘唰’ 地聚攏過來，齊刷刷落在下半身。”

　　博主“張小波”這段堪稱 “大型社死現(xiàn)場” 的經(jīng)歷，連同對始祖鳥短褲紐扣的吐槽，一下子把品牌質(zhì)量爭議推到了大眾眼前。

　　作為“中產(chǎn)三件套” 里的頂流，始祖鳥的這類吐槽并非孤例。

　　社交平臺上，有人說沖鋒衣穿幾次就開線，有人念叨高價衣服莫名起球，更有人提起售后的推諉敷衍，滿是無奈……

　　曾經(jīng)被 “專業(yè)”、“高端” 光環(huán)裹著的戶外頂流，如今頻頻被質(zhì)量吐槽纏上，始祖鳥的口碑的裂縫，也一點點清晰起來。

　　質(zhì)量爭議不斷?

　　頂流光環(huán)下的瑕疵?

　　始祖鳥的熱度有多高？

　　前兩年還霸占街頭的 “三步一大鵝”穿搭潮，如今早就被 “十步之內(nèi)，五人穿鳥”的景象取代。

　　它和?lululemon瑜伽褲、薩洛蒙運(yùn)動鞋一起，被網(wǎng)友戲稱為 “中產(chǎn)三件套”，成了新的潮流標(biāo)配。

　　熱度甚至燒到了二手市場，。

　　2025年春節(jié)前后，官方售價8200元的蛇年限定款沖鋒衣，在二手市場價格一度飆升至?2萬元。

　　甚至連吊牌都成了硬通貨，根據(jù)年份、稀有程度不同，收購價在?5元至30元之間，限量吊牌甚至能賣出?300元高價。

　　但高熱度下，關(guān)于始祖鳥的質(zhì)量吐槽從未斷過。

　　有人吐槽買的軟殼沖鋒衣沒穿幾次就開線，好在售后給換了一件，算是有驚無險。

　　但另一些網(wǎng)友就沒這么幸運(yùn)了。

　　有花?2000元買的外套，嚴(yán)格按照客服說的機(jī)洗、輕柔模式操作，結(jié)果還是起球了，售后卻 “不修不換”。

　　還有人穿了不到一個月，衣服就起球，得到的回應(yīng)同樣冰冷。

　　更離譜的是，有人剛收到衣服，就發(fā)現(xiàn)外表走線歪歪扭扭，怎么扯都拉不平；翻到內(nèi)里，小線頭密密麻麻，就連拷邊線都毛毛躁躁、粗糙不堪。這質(zhì)感，讓他忍不住懷疑自己買到了假貨。

　　要知道，始祖鳥一直標(biāo)榜 “采用頂級面料和工藝，能應(yīng)對各種極端環(huán)境”，可這些表現(xiàn)實在讓人難以信服。

　　而對消費(fèi)者來說，花高價買始祖鳥，看中的不僅是品牌光環(huán)，更是背后的品質(zhì)和服務(wù)。然而，頻繁的質(zhì)量問題和糟糕的售后體驗，正在一點點消耗著這份信任。

　　如今，社交平臺上已出現(xiàn) “反始祖鳥”的聲音。

　　有人因淋雨后衣服留下明顯污漬被勸退。

　　有人因質(zhì)量問題明確表示 “再也不買”。

　　更有人轉(zhuǎn)頭投向了始祖鳥平替產(chǎn)品。

　　曾經(jīng)被中產(chǎn)追捧的戶外頂流，正面臨著一場從信任到品質(zhì)的全方位拷問。

　　動輒售價數(shù)千甚至上萬?

　　去年營收超 20億美元?

　　始祖鳥能有如今的地位，離不開其早期打造的 “專業(yè)”、“高端”形象。1989年，始祖鳥誕生于加拿大，早期專注于戶外專業(yè)裝備的研發(fā)和生產(chǎn)，憑借過硬的品質(zhì)在戶外圈積累了良好口碑。

　　2019年，始祖鳥背后的公司亞瑪芬體育被安踏集團(tuán)聯(lián)合方源資本、Anamered Investments及騰訊組成的財團(tuán)收購。

　　安踏集團(tuán)董事局主席丁世忠曾在內(nèi)部信中說，這筆交易是他創(chuàng)業(yè)以來 “分量最重的一次決定”，不僅是安踏的重大改變，更是中國體育用品行業(yè)史上最大的跨國收購案。

　　接手后，安踏果斷重構(gòu)渠道體系，關(guān)閉原有經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，全力鋪設(shè)大型直營旗艦店。

　　以上海門店為例，2400平米的四層“博物館式” 空間扎根核心商圈，與愛馬仕、LV等奢侈品牌為鄰，再配合限量發(fā)售、聯(lián)名合作等營銷手段，精準(zhǔn)卡位高端市場，大幅提升了品牌的時尚附加值與市場曝光度。

　　◎始祖鳥上海全球最大旗艦店

　　始祖鳥的定價一直居高不下，一件沖鋒衣動輒數(shù)千元甚至上萬元，成了不少人眼中的 “奢侈品”。

　　而隨著它成為潮流符號，越來越多的人購買并非出于戶外需求，而是為了追趕時尚。它和茅臺、拉夫勞倫等品牌一樣，被賦予了 “富有”、“有品位”的身份標(biāo)簽。

　　這種符號價值在?2024年迎來爆發(fā)。

　　據(jù)亞瑪芬體育財報，以始祖鳥為核心的戶外功能性服裝部門，全年營收同比增長?36%至?21.94億美元，經(jīng)調(diào)整營業(yè)利潤率提高?150個基點至?21.0%，同店營收（開業(yè)至少?13個月的自有零售門店和電商網(wǎng)站營收）同比增長?28%。

　　亞瑪芬高層透露，始祖鳥?2024年營收突破?20億美元，第四季度在所有地區(qū)、渠道和品類均實現(xiàn)強(qiáng)勁增長，尤其是鞋類和女裝品類增速超過品牌整體水平。

　　但如今頻繁被曝光的質(zhì)量問題，無疑給這份亮眼成績蒙上了一層陰影。

　　對始祖鳥而言，眼下最該做的或許不是急著推出更多聯(lián)名款、限定款，而是放慢腳步，重新聚焦 “品質(zhì)”這個核心，解決質(zhì)量與售后問題、重拾消費(fèi)者信任。

　　過去，始祖鳥吊牌能炒到?300元，靠的是品牌積累的信任；可當(dāng)信任被質(zhì)量問題一點點啃噬，再閃耀的 “頂流”也可能逐漸黯淡。

　　畢竟，消費(fèi)者的眼睛是雪亮的。他們可以為品牌溢價買單，但絕不肯為 “名不副實”的品牌買單。只有真正守住品質(zhì)、做好服務(wù)的品牌，才能在市場上長久立足。?